Los presentes términos y condiciones (en adelante "TYC") son aplicables a los servicios de comercio electrónico y red social prestados por la plataforma BLOCKY dentro la página web www.blocky.shop. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones presente, junto con todas las demás políticas y principios que rigen BLOCKY, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel.

DEFINICIONES

Blocky: Plataforma digital online accesible por Internet en la modalidad “Software As A Service”.

Blocky Pionero: Son los COMERCIALIZADORES que hayan sido aprobados como tal por BLOCKY y quienes para adquirir tal calidad realizan el pago de un valor fijo establecido previamente y de duración anual.

Blocky Seller: Son los COMERCIALIZADORES que hayan sido aprobados como tal por BLOCKY y que para adquirir tal calidad realizan el pago de un valor fijo establecido previamente y de duración anual y/o pago de una comisión con base en un porcentaje del valor neto de sus ventas mensuales establecido previamente.

Comercio Electrónico: Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones: toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo acuerdo de distribución; toda operación de representación o mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de seguros; de construcción de obras; de consultoría; de ingeniería; de concesión de licencias; todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público; de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial; de transporte de mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o por carretera.

Comercializador: Es aquella persona natural o jurídica que ofrecerá y venderá sus productos mediante la plataforma BLOCKY, vinculándose sea como BLOCKY SELLER según cumpla con las condiciones para ello.

Cookies: Es un paquete de datos que un navegador web almacena de forma automática en la cuenta de un USUARIO o COMERCIALIZADOR de BLOCKY cuando éste visita la plataforma. La cookie es enviada desde el servidor al visitante web. Posteriormente, cada vez que el usuario visite esa misma página web o alguna otra del mismo dominio, la cookie será leída por el navegador web, sin ser modificada, y devuelta al servidor web.

Consumidor: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera un determinado producto dentro de BLOCKY, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica.

Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Datacenter: Módulo de gestión.

Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de LOS CLIENTES para conocer los productos exhibidos en BLOCKY, la publicidad puesta a disposición en la Plataforma y manifestar su voluntad de solicitar un encargo.

Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años.

Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

Mercado Pago: Pasarela de pagos que permite la realización de pagos por parte de los USUARIOS directamente a los COMERCIALIZADOR, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).

Para retirar el dinero, simplificar su conciliación contable y flujo de caja, EL COMERCIALIZADOR deberá realizar la gestión directamente ante Mercado Pago, reconociendo que en este BLOCKY no tiene intervención alguna.

Operador: Encargado de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma, el cual para los presentes términos será BLOCKY, o por la persona natural o jurídica que ésta designe.

Plataforma: Aplicativo web administrado por el BLOCKY, que permite la concurrencia de CLIENTES y COMERCIALIZADORES para que por medio de contratos de compraventa EL CLIENTE adquiere los bienes o servicios publicados por EL COMERCIALIZADOR.

Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por BLOCKY o EL COMERCIALIZADOR, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.

Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.

Usuario anónimo: La persona natural que hace uso de la plataforma BLOCKY sin registrarse, lo que le permite verificar las publicaciones de los COMERCIALIZADORES de la misma, pero no le permite realizar comentarios ni compras.

Usuario inscrito: La persona natural, mayor de edad, que hace uso de la plataforma mediante una cuenta personal, en la cual constan diferentes datos personales, su fotografía, y que le permite realizar comentarios en las publicaciones de los COMERCIALIZADORES.

Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza BLOCKY.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar a este Sitio, EL COMERCIALIZADOR y/o EL USUARIO admite haber leído y entendido estos TYC y estar de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Ley Colombiana. Además, cuando EL USUARIO utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. BLOCKY no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de BLOCKY y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre BLOCKY y EL COMERCIALIZADOR se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya EL COMERCIALIZADOR. Igualmente aplicará para las modificaciones frente a EL USUARIO.

Aceptados los presentes TYC por parte de EL COMERCIALIZADOR, este adquirirá la calidad de BLOCKY SELLER o BLOCKY PIONERO, junto con el cumplimiento de otros requisitos que se enunciarán más adelante.

DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA

BLOCKY permite a EL COMERCIALIZADOR la exhibición en la plataforma segmentar y personalizar la oferta de acuerdo con cada comprador interesado en comprar en línea acompañados de experiencia comunitaria. Ello mediante el uso del módulo de gestión DATACENTER, en el cual EL COMERCIALIZADOR podrá:

- Crear bloques de sus marcas por segmentación.

- Administrar todos los productos (crearlos, adicionar, eliminar, corregir y otras)

- Administrar inventarios.

- Administrar las ordenes de ventas generadas

- Administrar Envíos y devoluciones.

- Visualizar y gestionar KPI´s mediante la plataforma https://powerbi.microsoft.com/

- Dirigirse a https://www.mercadopago.com.co/ , para verificar sus pagos y administrar sus finanzas

Para conocer las publicaciones de las diferentes marcas que hacen parte de BLOCKY, EL USUARIO no deberá crear una cuenta de usuario, así como tampoco será necesario que se identifique. Sin embargo, para realizar compras y acceder a diferentes funcionalidades dentro de la plataforma como comentar, calificar, entre otros, sí deberá crear una cuenta de usuario y otorgar las diferentes autorizaciones especificadas en la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Para el proceso de compra de cualquiera de los productos publicados por EL COMERCIALIZADOR, EL USUARIO debe estar plenamente identificado mediante una cuenta de usuario y seguir el siguiente procedimiento:

a) Ingresar a la Plataforma mediante el usuario creado, en el cual se cuente con plena identificación del comprador.

b) Seleccionar el producto: esto, mediante fotografías y descripciones publicadas por EL COMERCIALIZADOR, que permitan individualizarlo y las cuales deben corresponder plenamente con el producto entregado. EL COMERCALIZADOR deberá indicar las características y calidades básicas del producto ofrecido, así como será obligación de EL USUARIO informarse adecuadamente sobre las condiciones allí expuestas antes de realizar la orden de compra.

c) Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso indica la manifestación expresa inequívoca de EL USUARIO de adquirir un producto determinado, luego de haber analizado la información publicada por EL COMERCIALIZADOR y estar conforme con lo allí expuesto.

d) Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición de EL USUARIO el valor a pagar por adquisición del producto o los productos seleccionados. Dicho valor debe indicar: i) El valor del producto; ii) Costos de envío; iii) descuentos cuando apliquen.

e) Pago. EL USUARIO realizará el pago mediante la plataforma MERCADO PAGO. La compra se entiende finalizada, una vez MERCADO PAGO confirme la aprobación del pago de los productos mediante su plataforma.

CUENTA DEL COMERCIALIZADOR

Para utilizar los Servicios de BLOCKY, es necesario que EL COMERCIALIZADOR esté registrado en la plataforma y vincularse mediante una cuenta dentro de la misma en calidad de BLOCKY SELLER, según las condiciones establecidas para cada uno. Las condiciones especiales de uso, contraprestación por hacer parte de la plataforma, término de duración y demás, están especificados en el contrato suscrito entre BLOCKY y EL COMERCIALIZADOR, en el cual se aceptan e incorporan expresamente los presentes términos de condiciones.

Al utilizar los Servicios de BLOCKY, EL COMERCIALIZADOR es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña, así como de tomar las medidas de protección necesarias para impedir el acceso de terceros a sus dispositivos. En caso de que EL COMERCIALIZADOR considere que su contraseña ha sido conocida por personas diferentes a las autorizadas por él o que ha sido utilizada indebidamente, deberá informar inmediatamente mediante los canales dispuestos por BLOCKY para ello. Por ello, también será responsabilidad de EL COMERCIALIZADOR registrar los datos completos y correctos para realizar su contacto, así como actualizarlos ante cualquier modificación que se pudiere llegar a presentar en los mismos.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

CUENTA DEL USUARIO

BLOCKY opera la plataforma mediante el cual los USUARIOS podrán adquirir artículos publicados por EL COMERCIALIZADOR, que hayan sido establecidos previamente mediante contrato suscrito y con limitación a las prohibiciones de artículos que establezca BLOCKY. El registro del USUARIO en esta PLATAFORMA y la aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el mismo, constituyen una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el USUARIO tiene tres opciones: (i) inscribirse mediante su con su correo electrónico; (ii) inscribirse a través de aplicaciones de terceros, tales como, pero sin limitarse a: Facebook, Google, Instagram o LinkedIn. En este caso, autoriza y entiende que BLOCKY podrá recopilar otro tipo de información que esté disponible en su cuenta registrada en aplicaciones de terceros, tales como pero sin limitarse a nombre y apellidos, foto de perfil, país y ciudad de residencia, correo electrónico y fecha de nacimiento entre otros; (iii) la inscripción en la página de registro en la cual BLOCKY solicitará sus datos personales básicos incluyendo su nombre, cédula de ciudadanía, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, contraseña y en caso de realizar una compra, deberá adicionalmente registrar su dirección completa con municipio y departamento, teléfono fijo y teléfono móvil. El USUARIO al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente, BLOCKY no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados por EL USUARIO.

EL USUARIO declara y acepta que, al registrarse a través de aplicaciones de terceros, tales como, pero sin limitarse a Facebook, Instagram o LinkedIn, estas pueden tener sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad, y el uso de las mismas, se regirá y estará sujeto por dichos términos y condiciones y políticas de privacidad. Declara además que es consciente que BLOCKY no apoya ni es responsable de los comportamientos, las características o los contenidos de las aplicaciones de terceros, ni de ninguna transacción que EL USUARIO pueda realizar con el proveedor de dicha aplicación.

xCada USUARIO solamente podrá ser titular de una cuenta o registro en BLOCKY, por lo que BLOCKY se encuentra facultado para que en caso de evidenciar un uso fraudulento y/o contrario a la buena fe podrá eliminar esas cuentas o registros y en caso en que así lo decida iniciar las acciones legales que haya a lugar.

Igualmente, BLOCKY se reserva el derecho a verificar los datos otorgados por EL USUARIO mediante el registro y en caso en que no pueda confirmar alguno de los datos suministrados, queda facultado para suspender temporalmente o eliminar los datos del USUARIO cuando así lo considere necesario. El registro, acceso, uso y los actos de comercio como la compra que se realice en o a través de BLOKCY por parte de los USUARIOS deberán ser realizados por mayores de edad exclusivamente.

El USUARIO reconoce que toda la información que publique en su cuenta o que se suministre de la misma en etiquetas, menciones, post, mensajes, o cualquier otro tipo de comunicación, tendrá el carácter de público y con ello no causa perjuicios a terceros. Así mismo se compromete a que todo comentario, imagen, post, mensaje o cualquier otro tipo de comunicación no tendrá contenido obsceno. El USUARIO igualmente acepta que BLOCKY pueda mantener pública esta información o suprimirla dependiendo del contenido de la misma, no obstante cualquier tipo de comunicación que se entable mediante el chat virtual disponible en la plataforma será privado y lo que se comparta por dicho medio será responsabilidad exclusiva del USUARIO. En ningún caso podrá el USUARIO repercutir contra BLOCKY por las etiquetas, menciones, post, mensajes, o cualquier otro tipo de comunicación, que haya publicado o que le hayan contestado, entendiendo que al aceptar los presentes términos y condiciones hace parte de la comunidad BLOCKY (Red social).

El USUARIO autoriza que se publique la información que este consigne en sus listas de deseos de productos ofrecidos por el COMERCIALIZADOR, a menos que establezca dentro de la configuración de las mismas la opción privada.

AUTORIZACIÓN REPRODUCCIÓN FOTOGRÁFICA Y AUDIOVISUAL

El USUARIO y EL COMERCIALIZADOR autorizan, sin ninguna retribución económica de parte de BLOCKY, para que este use, publique y reproduzca, de cualquier forma, artística, competitiva o comercial, en su plataforma, fotografías o grabaciones, utilizando los medios técnicos conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro, y para cualquier aplicación audiovisual.

La autorización no tiene ámbito geográfico determinado, y tendrá como límite de tiempo la duración del presente documento, de manera que el material fotográfico y audiovisual podrá utilizarse y publicarse de acuerdo a las necesidades de BLOCKY y para los usos autorizados. Se hace extensiva la presente a todas aquellas terceras personas físicas y jurídicas a quienes BLOCKY autorice o ceda sus derechos sobre la obra fotográfica o audiovisual en cuestión.

En consecuencia, EL USUARIO y EL COMERCIALIZADOR renuncia a interponer ante BLOCKY, o frente a quien ceda los derechos, cualquier reclamación presente o futura de tipo moral, económico y/o jurídico por la publicación y utilización de las mencionadas reproducciones.

CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, EL COMERCIALIZADOR O EL USUARIO de BLOCKY que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. EL COMERCIALIZADOR inscrito debe tener la facultad de contratar a nombre de la marca que será publicada en BLOCKY y de obligar a la misma al cumplimiento de los términos aquí aceptados.

BLOCKY, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con EL COMERCIALIZADOR, con el representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones o con la persona a la que este último le otorgue poder; no asumiendo ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal que realice cualquier EL COMERCIALIZADOR, respecto de la cual EL COMERCIALIZADOR mantendrá siempre INDEMNE a BLOCKY importar las causas de su origen.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES

OBLIGACIONES DEL COMERCIALIZADOR:

1. Tener capacidad legal, estar debidamente inscrito en la plataforma BLOCKY como “Blocky Seller” y cumplir con todas las obligaciones regulatorias exigidas para la comercialización de los productos que promocione.

Blocky se reserva la facultad de verificar el porcentaje de ventas canceladas o incumplidas por EL COMERCIALIZADOR y con base en ella suspender el contrato de suscrito por con éste, lo cual conlleva la suspensión de la cuenta adquirida.

2. Asumir la responsabilidad y dar cumplimiento a todas las obligaciones adquiridas con EL USUARIO una vez este realice la compra, así como por las cargas impositivas que esta pueda generar.

3. Exonerar a BLOCKY de cualquier responsabilidad que pudiera imputársele por cualquier incumplimiento de EL COMERCIALIZADOR en el contrato celebrado con EL USUARIO.

4. Reconocer a BLOCKY únicamente como una plataforma de comercial electrónico y red social que permite el contacto entre EL COMERCIALIZADOR y EL VENDEDOR, la cual no participa en ninguna calidad dentro del contrato de compraventa celebrado entre las partes.

5. A ser el único responsable del cumplimiento de obligaciones fiscales o tributarias que se generen por las actividades de EL COMERCIALIZADOR realizadas dentro de la PLATAFORMA, exonerando de cualquier cobro por dicho concepto a BLOCKY.

6. A realizar cumplidamente el pago de cualquier suma establecida en el contrato suscrito con BLOCKY en los términos establecidos para ello, so pena de que se realice la terminación anticipada del mismo o de que se suspenda su cuenta, quedando imposibilitado para realizar publicaciones, hasta tanto se ponga al día con su pago.

OBLIGACIONES DEL USUARIO:

1. Al realizar una oferta por uno de los productos ofrecidos por EL COMERCIALIZADOR, EL USUARIO acepta quedar obligado irrevocablemente por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de BLOKCY.

2. A ser el único responsable del cumplimiento de obligaciones fiscales o tributarias que se generen por las actividades de EL USUARIO realizadas dentro de la PLATAFORMA, exonerando de cualquier cobro por dicho concepto a BLOCKY.

3. EL USUARIO podrá exigir a EL COMERCIALIZADOR la expedición de factura que cumpla con todos los requisitos exigidos por ley y en la cual puedan evidenciarse todos los conceptos generados por su compra.

PROHIBICIONES

EL USUARIO no podrá: (a) manipular los precios de los artículos; (b) publicar o vender artículos dentro de LA PLATAFORMA; (c) insultar o agredir a otros USUARIOS o COMERCIALIZADORES; (d) incentivar, ayudar o autorizar a cualquier otra persona, a, copiar, realizar actos de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar, o de cualquier otra forma manipular, la plataforma BLOCKY, ya sea en parte o en su totalidad, ni crear obras derivadas desde o sobre BLOCKY.

EL COMERCIALIZADOR no podrá: (a) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, el contrato de suscripción, demás políticas de BLOCKY o leyes vigentes; (b) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

EL COMERCIALIZADOR podrá usar los datos de los usuarios exclusivamente para lo dispuesto en estos términos, y/o en la política de tratamiento de datos personales. Sin embargo, en caso de requerir darle otros usos será indispensable solicitar autorización para ello al titular de los datos personales.

Este tipo de actividades será investigado por BLOCKY y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su publicación o de su respectiva cuenta, sea de USUARIO o COMERCIALIZADOR, y/o de cualquier otra forma que BLOCKY estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los USUARIOS y/o COMERCIALIZADORES.

RESPONSABILIDAD

BLOCKY es una plataforma que pone a disposición de EL COMERCIALIZADOR un espacio o local virtual que les permite promocionar en dicho lugar mediante la venta de bienes, así como le permite a EL USUARIO conocer y comprar dichos bienes ofrecidos en la plataforma. BLOCKY NO es el propietario de los productos que son ofrecidos por EL COMERCIALIZADOR, ni es el comprador ni vendedor de estos, pues simplemente facilita la plataforma para ello. Por lo tanto, el correspondiente contrato de compraventa que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un EL COMERCIALIZADOR, concierne única y exclusivamente a EL USUARIO y al vendedor de dicho producto. BLOCKY no es parte del contrato suscrito entre EL COMERCIALIZADOR y EL USUARIO al momento de realizar la compra de un producto, y por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante de EL COMERCIALIZADOR. Es entonces EL COMERCIALIZADOR el responsable de la venta y envío de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor, tales como efectividad de la garantía, publicidad engañosa y cualquier otro derecho que pudiere considerar afectado producto del contrato realizado. Con respecto a los despachos, el COMERCIALIZADOR contratará a su elección, la compañía transportadora que oficialmente este autorizada para el encargo de los envíos y serán los propios transportadores los que establezca los términos y condiciones del envío. Las fechas otorgadas por el sistema serán estimativas y no vinculantes para BLOCKY y el COMERCIALIZADOR.

Sin embargo, BLOCKY en cumplimiento de sus obligaciones legales, ha establecido un procedimiento para recibir peticiones, quejas, solicitudes y reclamos relacionados con los productos y servicios ofrecidos en la plataforma, dentro de los que se encuentran los relacionados con efectividad de la garantía y derecho de retracto, entre otros, sin que esto impida a EL USUARIO a su libre elección realizar su respectiva reclamación a BLOCKY o directamente a EL COMERCIALIZADOR.

DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

BLOCKY administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra EL COMERCIALIZADOR o EL USUARIO por la utilización o incapacidad de utilización de La Plataforma. Pese a que BLOCKY realizará su mejor esfuerzo para procurar la disponibilidad para acceso y uso a la misma durante las 24 horas del día, debido a la naturaleza misma de la comunicación vía Internet, no es posible garantizar la disponibilidad absoluta del sistema en cada momento. Por otra parte, EL COMERCIALIZADOR y/o EL USUARIO aceptan las restricciones de acceso o suspensiones que debiere realizar BLOCKY ocasionalmente para realizar mantenimiento o reparación de su plataforma, sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de BLOCKY.

BLOCKY no se hará responsable por: (i) cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte; (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); (iii) cualquier pérdida indirecta o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles para BLOCKY (iv) demora o falta de cumplimiento de obligaciones por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

PROPIEDAD INTELECTUAL

EL COMERCIALIZADOR y/o EL USUARIO reconoce expresamente que pertenece a BLOCKY la plena y exclusiva legitimidad y/o titularidad de todos y cada uno de los elementos de la plataforma objeto del presente contrato, como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982 y las demás normas aplicables en materia de Propiedad Intelectual.

INDEMNIDAD

EL COMERCIALIZADOR declara que es el titular de los derechos de explotación de cualquier derecho de propiedad intelectual que sea necesario para ejecutar el presente contrato o que cuenta con la debida autorización del respectivo titular para publicar su marca en la plataforma. En virtud de ello, EL COMERCIALIZADOR se compromete a:

a) Exonerar a BLOCKY de toda responsabilidad frente a terceros que aleguen una posible violación de sus derechos de propiedad intelectual en la plataforma con base en los productos publicados por EL COMERCIALIZADOR.

b) Mantener informado a BLOCKY de todos los posibles usos fraudulentos o violaciones de los derechos de propiedad intelectual que sobre la plataforma hayan podido realizar terceros, comprometiéndose a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar su protección y el correcto uso.

INSTRUCCIONES DE COMPRA

EL COMERCIALIZADOR deberá garantizar el cumplimiento de la compra realizada por el USUARIO de los productos publicados de forma inmediata o parcial luego de efectuado el pago y confirmada la efectividad del mismo. BLOCKY será la plataforma encargada de informar la compra a EL COMERCIALIZADOR.

La aprobación del pago se entenderá perfeccionada por medio de un correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte de EL USUARIO que manifiesta la confirmación del pago.

Debe tener en cuenta EL USUARIO que el registro, la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna venta.

En el evento que EL COMERCIALIZADOR por cualquier motivo no acepte la venta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a la cuenta de titularidad del oferente respecto de la cual se realizó el giro del dinero en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros o en su defecto a alguna cuenta del titular que de manera solemne certifique por medio de certificación bancaria.

La solicitud de devolución de dinero deberá ser realizada por EL USUARIO directamente a EL COMERCIALIZADOR o a BLOCKY, según sea su voluntad. BLOCKY, no tiene ninguna intervención dentro de la compraventa realizada, ni siquiera en calidad de intermediario y por lo tanto, la responsabilidad recae directamente sobre EL COMERCIALIZADOR.

REQUISITOS DE PUBLICACIÓN

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo de EL COMERCIALIZADOR: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso. Así mismo, deberá indicar la información referente al derecho de retracto y la forma de ejercerlo, término de garantía y políticas de cambio del producto.

EL COMERCIALIZADOR se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, EL USUARIO, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos, solo se podrá garantizar el valor del producto al momento efectivo de la compra, de este modo no se aceptarán imágenes que evidencien precios diferentes que pudieran ser exigibles.

EL COMERCIALIZADOR informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a BLOCKY. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

COSTOS ASOCIADOS A LA PLATAFORMA

La inscripción en BLOCKY para EL USUARIO será de carácter gratuito.

EL COMERCIALIZADOR deberá realizar el pago establecido por BLOCKY para tener tal calidad en la plataforma, el cual será definido en el contrato suscrito con BLOCKY para este fin, en el cual se establecerán además las condiciones y términos de pago y los derechos adquiridos en virtud de dicho pago. Actualmente, EL COMERCIALIZADOR podrá suscribir el contrato para adquirir la calidad de BLOCKY PIONERO o BLOCKY SELLER, pero estas podrán variar en el futuro.

BLOCKY se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, EL COMERCIALIZADOR deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

MERCADO PAGOS

Los requisitos para hacer uso de la pasarela de pagos de la plataforma podrán encontrarse en la página https://www.mercadopago.com.co/ayuda/terminos-y-condiciones_299.

EL COMERCIALIZADOR declara estar de acuerdo con los términos allí establecidos al hacer uso de dicha plataforma y los servicios por ella prestados.

EL USUARIO, para hacer uso de dicha plataforma de pagos, deberá aceptar los términos y condiciones que establezca MERCADOPAGOS para ello, quién será la encargada de establecer las formas de pago y demás funcionalidades de su plataforma.

DERECHO DE RETRACTO

EL COMERCIALIZADOR deberá informar en sus publicaciones a EL USUARIO en BLOCKY la forma de ejercer el derecho de retracto.

Para ejercer el derecho de retracto, EL USUARIO deberá devolver el producto a EL COMERCIALIZADOR por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el USUARIO. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

Se exceptúan del DERECHO DE RETRACTO los siguientes casos:

- En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar

- En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados

- En los contratos de adquisición de bienes de uso personal

EL COMERCIALIZADOR deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho. La solicitud de devolución de dinero de EL USUARIO podrá realizarse a BLOCKY, siempre y cuando previamente el ejercicio del retracto se haya manifestado a EL COMERCIALIZADOR y se le hubieren devuelto los artículos objeto del mismo únicamente a EL COMERCIALIZADOR.

RECLAMOS POR GARANTÍA Y SOLICITUDES DE CAMBIOS

La política de cambios sólo operará por aspectos no relacionados con la calidad, idoneidad y seguridad del artículo adquirido, en los términos establecidos en la Ley 1480 de 2011. En este evento será cada COMERCIALIZADOR quien deberá establecer en el anuncio de sus productos, la política de cambios para cada uno de ellos y EL USUARIO deberá realizar la solicitud directamente a EL COMERCIALIZADOR para ello.

Para la realización de reclamaciones relacionadas con la efectividad de la garantía, esto es, defectos del producto en cuanto a su calidad, idoneidad o seguridad, según sea el caso se requerirá:

- Que el producto presente deficiencias de fabricación, elaboración, que no sea enteramente apto para el uso al que está destinado.

- Que el reclamo se realice dentro del término de garantía, el cual, a menos de que se indique algo diferente por la Ley o por parte de EL COMERCIALIZADOR dentro de su publicación, será de quince (15) días calendario, contados a partir del momento de que el producto sea efectivamente entregado a EL USUARIO.

Para realizar la reclamación solicitando la efectividad de la garantía legal, EL USUARIO deberá hacer uso del canal de PQRS establecido en la página web de BLOCKY o realizar directamente el reclamo a EL COMERCIALIZADOR. Dentro de su reclamación deberá manifestar expresamente los defectos que considera tiene el producto, así como indicar la forma de cambio del producto, los cuales son: (a) reparación del producto; (b) cambio del producto por uno idéntico; (c) devolución del dinero. Es importante aclarar que cuando el reclamo se realiza ante BLOCKY, éste le informará los medios mediante los cuales deberá poner a disposición de EL COMERCIALIZADOR el producto, para que realice las pertinentes verificaciones de los defectos alegados por EL USUARIO. En todo caso, EL USUARIO es el único responsable por el envío del producto a la dirección que indique EL COMERCIALIZADOR.

Una vez recibido el producto por parte de EL COMERCIALIZADOR, EL USUARIO deberá recibir respuesta sobre su reclamación en los quince (15) días hábiles siguientes. En caso de ser negativa, BLOCKY procederá a informar los motivos de dicha respuesta. En caso de considerar que el reclamo tiene fundamento, BLOCKY podrá: (a) proceder a ordenar a EL COMERCIALIZADOR la reparación del bien, si se trata del primer reclamo por el defecto; (b) Si no admite reparación o es la segunda vez que se realiza un reclamo por dicho defecto y este se ha probado, se procederá a la devolución del dinero o a la reposición del bien defectuoso por uno de iguales características.

En caso de proceder la reparación, la reposición o la devolución del dinero, esta deberá efectuarla EL COMERCIALIZADOR dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la respuesta dada a EL USUARIO.

REVERSIÓN DEL PAGO

La ley dispone que, en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, en que se hayan utilizado medios de pago como tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago similar, deberán reversarse a solicitud del consumidor cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, EL USUARIO dentro de los CINCO (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, deberá presentar queja ante EL COMERCIALIZADOR y/o BLOCKY y devolver el producto en los mismo términos del derecho de retracto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al USUARIO. Una vez presentada la solicitud de reversión por parte del USUARIO ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de 15 días hábiles para hacerla efectiva, lo anterior de conformidad con lo establecido en el Art. 51 de la Ley 1480 de 2011.

BLOCKY, al no ser el administrador del MERCADOPAGO y al ser EL COMERCIALIZADOR el único garante de cumplir con el contrato perfeccionado con EL USUARIO, no tiene la facultad de ordenar la reversión del pago directamente, pero en cumplimiento de su obligación legal, procederá a tramitar el reclamo que llegare a presentar EL USUARIO solicitando la reversión.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La relación contractual de los partícipes se regirá por las disposiciones contenidas en el presente Acuerdo, en lo no previsto en él, por las leyes de Colombia. Cualquier desacuerdo que pueda surgir en relación con estas Condiciones de uso será resuelto por los tribunales de Colombia.

En este entendido las presentes Condiciones de uso podrán modificarse o suprimirse por efecto de la ley, o si se determina que son contrarias a la ley aplicable, sin que ello afecte a la validez o aplicabilidad de las restantes condiciones de uso. Estas Condiciones de uso y las políticas integradas a este Acuerdo constituyen el Acuerdo completo entre las partes con respecto al tema de las mismas y sustituyen a todos los anteriores.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer un derecho según estas Condiciones de uso no se considerará una renuncia a tal derecho ni impedirá el ejercicio o la aplicación del mismo en el futuro.